Las chinchillas es un roedor muy silencioso y limpio. Es famoso por su pelaje suave.

Su temperatura ideal oscila de 10 a 20 grados, pero también pueden aguantar temperaturas bajas. De esto se aprovecha el sector peletero al favorecer el crecimiento de una buena capa de pelo.

Las chinchillas son un buen animal de compañia.  Si desde pequeñas se las acaricia y coge en brazos, se acostumbran y nunca muerden, pero si se las deja solas en su jaula y no se las saca en brazos por mucho tiempo, pueden morder...y fuerte !! ya que no estarán acostumbradas a la gente y toda intrusión en su jaula la tomarán como una amenaza hacia ellas.

Aunque las chinchillas suelen ser bastante activas activas por el día, son mascotas con habitos nocturos.

Las chinchillas también son muy asustadizas y tímidas, por eso se recomiendo alojarlas en jaulas para chinchillas amplias y con lugares para esconderse.